為什麼我們創立 SoulTripAdventure？
從一段意料之外的人生轉折，到在西班牙當地一步一步建立起屬於我們的遊學顧問事業。
我們的故事，從一個意外的轉折開始
我們是一對居住在西班牙加利西亞省（Galicia）小島上的夫妻。之所以創立這間遊學顧問公司， 起源於一段意料之外的人生轉折：當時先生服務的公司無預警停業並拖欠薪資，在現實環境的壓力下， 我們反而萌生了創業的靈感。憑藉著我過往豐富的遊學經歷，我們決定以此為契機，在西班牙這片土地在地深耕， 開啟這份事業。
沒有留遊學機構背景，卻更懂學生真正的需要
事實上，我並未在留遊學機構工作過。然而，憑藉著過去在銀行業務單位服務逾十年的資歷， 以及曾任英文補習班課程顧問的經驗，讓我對「客戶需求」與「學習痛點」有著敏銳的觀察。
再加上曾在中文語言中心擔任華語老師，常看到外籍學生因糾結於中文文法， 臉色由和善轉為僵硬；那種困惑的表情，與我們學習西文時的心路歷程相比，簡直如出一轍。
因為走過挫折，所以更能理解學生的心情
回想自己的語言學習之路，無論是在澳洲還是西班牙，都曾深陷挫折。記得二十七歲那年， 在澳洲語言學校的進修過程中，班上十幾位同學的程度都比我好；在一次升級面試時， 我終究無法掩飾那份巨大的挫折感，當場掉下了眼淚。
現在回頭看，我完全能同理當時的心情——那份眼淚，其實源於一種單純而強烈的「求好心切」， 因為太期望看見更好的自己。
真正讓我下定決心創立公司的，是我自己的簽證經驗
回溯到五年前（2020 年），我以學生簽證入境西班牙。當時受疫情影響，各國限縮入境條件， 我仍需透過遊學簽證才得以前行。
2020 年，我因為疫情被迫轉以遊學簽證前往西班牙。事實上，你們看到這篇文章， 可能會想反問：Juan 是西班牙人，由他直接與學校接洽即可，為何還需要透過代辦？ 原因其實很單純，當時的我認為專業代辦一定比我更清楚簽證細節。
因此，我親自跑到台中一間老牌顧問公司，信任地將錢匯入他們的戶頭， 卻沒有想到，他們累積多年的是英語系國家的留遊學經驗，而不是西語系國家。
那一次的疏失，讓我真正明白顧問存在的價值
對方疏忽了每間學校「單堂課時間不同」的關鍵細節，導致我原本報名的時數不符合簽證規定， 最後被迫再補差額購買更多課時。
這讓我深刻意識到，遊學顧問不該只是幫忙遞件，更應該是學生的保護傘。 這也是為什麼後來我創立顧問公司時，始終堅持要在地深耕、親自確認每一個細節。
即使拿到入學許可，簽證之路依然一波三折
即便完成繳費並取得入學許可，我的簽證之路依然一波三折。當時我選擇就讀聖地牙哥 （Santiago de Compostela）——加利西亞省唯一受官方認證的語言學校， 卻因行政轄區送件單位的認定差異，慘遭退件。
在那段無助的日子裡，是 Juan 親自透過越洋電話與西班牙當地的移民局反覆溝通， 再將確認的資訊回報給台北辦事處。所幸辦事處的人員熱心協助再次遞件，簽證才最終獲批。
坦白說，我們不能奢求代辦公司處理所有行政細節，但若當時的顧問能給予哪怕只是一點點適時的關心， 或許我對他們的評價就會截然不同。
這些經歷，成了 SoulTripAdventure 最重要的基石
這些親身經歷，成了我們創立公司的基石。儘管隨著業務增加，以及必須嚴格遵守各校規定的限制， 要在所有細節上做到完美並不容易，但這正是我們努力的方向。
我們希望將過往經驗轉化為深刻的同理心，實踐在每一位與我們配合的學生身上。
最後，想與各位諮詢的同學分享：我們的公司設立於西班牙當地， 每一筆向學校抽取的佣金，都必須依法繳納 21% 的稅金。即使經營成本較高， 我們的服務品質也絕不打折。
我們尊重不同的期待，但始終堅持自己的初心
我們始終專注於學生的需求，但同時也尊重每個人不同的價值觀——倘若您傾向 「銀貨兩訖」的純商業模式，不期望在遊學期間有額外的互動或關照，我們完全予以尊重。
因為每個人的成長背景與認知不同，對於買賣雙方互動的期待自然也有所差異。
我們不求暴利，只希望每位學生都擁有美好的回憶
目前，SoulTripAdventure 遊學業務由我與 Juan 兩人合力經營。我們不求暴利， 只求每位與我們配合的同學，都能擁有一段美好的遊學回憶。
更重要的是，當您在異鄉求學之路遇到問題時，能感覺到有人在適時伸出援手， 與您合力解決問題——這就是我們堅守的經營原則。
