西班牙暑假夏令營：
多城市青少年語言＋活動體驗（5–18歲）

1) 訂位與付款

• 訂位通常需先支付 €250 訂金 才會處理報名；此訂金會從總費用中扣抵，但若取消通常 不退。
• 剩餘費用通常需於 抵達前 4 週 付清。
• 若是在 開課前 4 週內 才報名，通常需於報名時 一次付清全額。
• 銀行匯款手續費／轉帳費通常由付款人負擔。

2) 課程／營隊取消（未出發前）

• 距離開課超過 4 週取消：通常可申請退回已付款中的可退部分，但 €250 訂金不退，且退款通常會扣除行政費。
• 距離開課 4 週內取消：通常會收取 €850 取消費。
• 距離開課 2 週內取消：通常 不退費。
• 抵達日之後／課程開始後取消：通常 不退費（除非已購買 Cancellation Guarantee）。

3) 退款行政費

• 一般退款通常需扣除 9% 行政費（或至少 €75），且 €250 訂金通常不退。
• 若是多付金額（overpayment）退款，通常也會有最低行政費。
• 取消需以 書面 e-mail 通知，未依規定方式提出的取消通常不被接受。

4) Cancellation Guarantee（取消保障，可選加購）

• Summer Camp／Junior Program 常見為 €250 / 週。
• 必須於報名時與訂金一併購買、簽署並付清，才會生效。
• 若有購買，可在保障範圍內因個人原因取消全部或部分行程；通常可退回 未使用部分 的課程／住宿／加購項目費用。
• 即使有購買保障，退款通常仍會有 行政處理費；若取消未於前一週的 Monday 前通知，通常仍會被收取 1 週課程＋住宿 的費用。
• 核准退款後，通常於官方取消日起算約 30 天內 處理退款。

5) 改期／更改方案

• 更改開始日期、校區、住宿或其他服務，通常需視 名額與可用性 而定。
• 不同條款版本對更改費用的寫法略有差異；實際是否收費、收多少，以 學校確認信與實際報名品牌（Enforex / donQuijote） 為準。
• 若校方在開課前重大變更合約的重要內容（例如方案核心條件），學生通常可選擇接受新安排或解除合約。

6) 機場／車站接送

• 若有預訂接送，航班資訊通常需至少於 抵達前 1 週 以書面確認。
• 若未在期限內提供正確航班資訊，學校通常 不保證接機，且可能 不退接送費。
• 若在抵達前 1 週內取消 接送，通常會失去該服務的退款權利。
• 若航班延誤、改班或取消而未事先通知，學校通常不對未能接機負責，且通常不退款。

7) 簽證文件與拒簽

• 若學生需要簽證，通常必須在 全額付清 後，學校才會提供報名確認與費用發票等文件。
• 若正式拒簽，通常可申請退款，但常見會扣除 €350 與其他基本成本，且仍可能再扣除 9% 行政費。
• 若簽證未能及時核發、導致延後或取消行程，學校通常仍會依一般取消規則收費。

8) 保險與醫療

• 夏令營方案通常會列出 health insurance 或基本醫療協助保障；但個人物品遺失／失竊通常不在學校責任範圍內。
• 若學生有慢性病、過敏、特殊飲食需求或固定用藥，應在報名時主動提供資訊與必要文件。
• 若緊急情況下無法聯絡家長／監護人，學校可依醫療中心建議先行處理必要醫療措施。

9) 未成年規範與行為守則

• 學生必須遵守校方／營隊的作息、出席、行為與安全規範。
• 酒精、菸草與毒品 通常嚴格禁止。
• 若發生嚴重違規或反覆不當行為，學生可能被 退訓／退營，且通常 不退費；返程相關費用也可能需由學生／家長自行負擔。
• 若住宿或設施因學生故意或疏失造成損壞，通常需負擔修繕費。

10) 申訴與其他注意事項

• 若有問題或申訴，通常需在學生在營期間盡快以 書面 提出；有些條款版本要求在 24 小時內 反映，才有機會即時處理。
• 課程手冊／價格表中的資訊通常被視為合約資訊的一部分，但學校也保留在必要時調整方案的權利。
• 若因不可抗力、健康因素或學校無法控制的情況取消，學校通常不承擔額外責任。

※ 上述為 Enforex / donQuijote 2026 夏令營條款整理版；實際仍以學校官方英文條款、價格頁、最終 invoice 與 confirmation letter 為準。
※ 若你之後把官方英文 PDF 和中文翻譯 PDF 上傳到網站，我可以再幫你把下方「下載按鈕」補上。