我们的故事，从一次意想不到的转折开始
我们是一对住在西班牙加利西亚（Galicia）小岛上的夫妻。之所以创立这家留学咨询公司， 起点其实是一段意料之外的人生转折：当时我先生工作的公司突然停业，还拖欠薪资。 在现实压力之下，我们反而开始认真思考，是否应该亲手建立一份属于自己的事业。 凭借我过去丰富的海外学习经历，我们决定把这个转折变成新的起点， 在西班牙这片土地上一步一步建立起 SoulTripAdventure。
我们没有传统留学机构背景，却更了解学生真正需要什么
事实上，我并没有在传统留学机构工作过。不过，我曾在银行业务单位工作超过十年， 也做过英语课程顾问，这些经历让我对“客户真正需要什么”有很强的敏感度。
后来我也曾在中文语言中心担任中文老师，常常看到外国学生因为语法、表达和学习压力而露出困惑与挫败的表情。 那种感觉对我来说非常熟悉，因为我们自己在学西班牙语的时候，也经历过一样的挣扎。 也正因为如此，我们一直相信，学生真正需要的不只是流程说明，而是清楚、诚实又有温度的陪伴。
因为走过挫折，所以我们更能理解学生的心情
回头看自己的语言学习经历，无论是在澳洲还是后来在西班牙，我都曾经历过不少挫折。 我还记得自己二十七岁那年，在澳洲的语言学校进修时，班上十几位同学的程度似乎都比我好。 有一次升班面试时，我终究还是压不住那种强烈的挫败感，当场流下了眼泪。
现在再回头看，我完全理解当时的自己。那份眼泪并不只是因为难过， 更是因为太希望进步、太希望看到更好的自己。这样的经历一直留在我心里， 也成为我们今天理解学生的重要基础。
真正让我下定决心创立公司的，是我自己的签证经历
如果回到 2020 年，那时我是以学生签证进入西班牙的。正值疫情期间， 各国入境条件不断变化，来西班牙并不是一件轻松的事。想顺利出发， 不只是要有学校，也必须把签证和行政流程处理清楚。
有些人可能会问，既然 Juan 是西班牙人，为什么当时不直接由他和学校联系？ 原因其实很简单：那时的我相信，专业顾问一定比我更了解学生签证与相关细节， 所以我把整件事交给了一家经验丰富的台湾顾问公司处理。
后来我才发现，对方长期累积的是英语系国家的留学经验，而不是西语国家的实际操作经验。 这种认知落差让我第一次真正体会到，学生在信息不对称的时候，会有多不安、多被动。
即使拿到录取通知，签证之路仍然一波三折
即使已经缴费并拿到学校的录取文件，我的签证过程还是充满波折。 当时我选择的是圣地亚哥－德孔波斯特拉（Santiago de Compostela）的一所官方认可语言学校， 但因为行政辖区和送件单位认定上的差异，申请一度被退件。
在那段最无助的时候，是 Juan 亲自打越洋电话给西班牙当地移民局反复确认信息， 再把正确内容转达给台北的西班牙办事处。幸运的是，当时办事处的工作人员也愿意帮忙重新递交资料， 最后签证才终于顺利获批。
说实话，我们不能期待任何顾问公司替学生解决所有行政细节。 但如果当时的顾问愿意多给一点点及时的关心与说明，我对那段经历的感受也许会完全不同。 这也正是后来我们决定用另一种方式来做这份工作的原因。
这些经历，成了 SoulTripAdventure 最重要的基础
这些亲身经历，最终都变成了我们创立 SoulTripAdventure 的基础。随着业务慢慢增加， 再加上我们必须严格遵守各个学校的规定与限制，要在每一个细节上都做到完美并不容易， 但这始终是我们努力的方向。
我们希望把自己走过的迷惘、挫折和学习经验，转化成真正的同理心， 实际用在每一位和我们合作的学生身上。
同时，我们也很重视透明。我们的公司正式设立在西班牙， 从学校取得的每一笔佣金都必须依法缴纳相关税金，其中包含 21% 的税务成本。 即使经营成本较高，我们也不希望用降低服务质量来换取利润。
我们尊重不同的期待，但始终坚持自己的初心
我们始终把学生的需求放在前面，但也尊重每个人对服务方式的不同期待。 如果你更偏好一种“完成交易即可”的纯商业模式，不期待在游学期间有额外互动或照顾， 我们也完全能够理解并尊重。
每个人的成长背景和价值观不同，对咨询服务的期待自然也会不同。 我们并不认为所有学生都需要同一种形式的陪伴，但我们始终相信， 当一个学生真的在异国遇到问题时，他应该感受到的是可靠、诚恳，而不是冷冰冰的流程。
我们不追求暴利，只希望每位学生都留下美好的回忆
目前，SoulTripAdventure 的游学业务仍然主要由我和 Juan 两个人一起经营。 我们不追求暴利，更在意的是每一位和我们合作的学生， 都能在西班牙留下真实、温暖而值得回忆的一段经历。
更重要的是，当你在异乡求学的路上遇到困难时， 能感觉到有人愿意在适当的时候伸出援手，陪你一起面对并解决问题。 这就是我们从创立 SoulTripAdventure 开始，一直到今天都没有改变过的原则。
如果你也想开始规划自己的西班牙留学之路
无论你现在正在比较 西班牙语学校、整理 学生签证， 还是只是想先弄清楚哪一种西班牙游学方案更适合自己，都可以把你的想法告诉我们。 我们会根据你的需求，陪你一步一步把方向理清楚。
