我們的故事，從一個意外的轉折開始
我們是一對居住在西班牙加利西亞（Galicia）小島上的夫妻。之所以創立這間遊學顧問公司， 起源於一段意料之外的人生轉折：當時先生服務的公司無預警停業並拖欠薪資，在現實環境的壓力下， 我們反而萌生了創業的靈感。憑藉著我過往豐富的遊學經歷，我們決定以此為契機，在西班牙這片土地在地深耕， 一步一步開啟 SoulTripAdventure 這份事業。
沒有留遊學機構背景，卻更懂學生真正的需要
事實上，我並未在留遊學機構工作過。然而，憑藉著過去在銀行業務單位服務超過十年的資歷， 以及曾任英文補習班課程顧問的經驗，讓我對「客戶需求」與「學習痛點」一直有相對敏銳的觀察。
再加上曾在中文語言中心擔任華語老師，常看到外籍學生因為卡在中文文法而露出困惑又挫折的表情； 那種心情，和我們學西班牙語時的掙扎其實非常相似。也正因為如此，我們更能理解學生在異地學習時， 真正需要的不只是報名流程，而是一份被理解、被陪伴的支持。
因為走過挫折，所以更能理解學生的心情
回想自己的語言學習之路，無論是在澳洲還是西班牙，都曾深陷挫折。記得二十七歲那年， 在澳洲語言學校進修時，班上十幾位同學的程度都比我好；在一次升級面試中， 我終究無法掩飾那份巨大的挫折感，當場掉下了眼淚。
現在回頭看，我完全能同理當時的心情。那份眼淚其實源於一種單純而強烈的「求好心切」， 因為太想進步，也太希望看見更好的自己。這些經歷，後來都成了我們理解學生的重要基礎。
真正讓我下定決心創立公司的，是我自己的簽證經驗
回溯到 2020 年，我以學生簽證入境西班牙。當時正值疫情期間，各國限縮入境條件， 我仍必須透過遊學簽證的方式，才有機會順利前往西班牙。
也許你會想問：既然 Juan 是西班牙人，為什麼當時不直接由他和學校接洽，還需要透過代辦？ 原因其實很單純，當時的我相信專業顧問一定比我更熟悉簽證與行政細節，因此選擇把申請工作交給台灣的老牌顧問公司處理。
但後來我才發現，對方累積多年的是英語系國家的留遊學經驗，而不是西語系國家的實務處理。 這樣的落差，讓我第一次真正體會到：學生在資訊不對稱的情況下，會承受多大的不安與壓力。
即使拿到入學許可，簽證之路依然一波三折
即便完成繳費並取得入學許可，我的簽證之路依然一波三折。當時我選擇就讀聖地牙哥－德孔波斯特拉 （Santiago de Compostela）的一所官方認證語言學校，卻因行政轄區送件單位的認定差異而慘遭退件。
在那段無助的日子裡，是 Juan 親自透過越洋電話與西班牙當地的移民局反覆溝通， 再把確認後的資訊回報給台北辦事處。所幸當時的辦事處人員也願意協助再次遞件， 這份簽證才終於順利獲批。
坦白說，我們不能期待任何代辦替學生處理所有細節，但如果當時的顧問能多給哪怕一點點及時的關心， 我對那段經驗的感受也許就會完全不同。也正因如此，我們後來更清楚自己想提供的是什麼樣的服務。
這些經歷，成了 SoulTripAdventure 最重要的基石
這些親身經歷，成了我們創立公司的基石。隨著業務增加，以及必須嚴格遵守各校規定的限制， 要在每一個細節上都做到完美並不容易，但這正是我們一直努力的方向。
我們希望把過去走過的迷惘、挫折與學習經驗，轉化成真正的同理心，實踐在每一位與我們合作的學生身上。
最後，也想和每一位前來諮詢的同學分享：我們的公司設立於西班牙當地， 每一筆向學校抽取的佣金都必須依法繳納 21% 的稅金。即使經營成本較高， 我們對服務品質的要求也絕不打折。
我們尊重不同的期待，但始終堅持自己的初心
我們始終專注於學生的需求，但同時也尊重每個人不同的價值觀。倘若你偏好 「銀貨兩訖」式的純商業模式，不期待在遊學期間有額外的互動與關照，我們也完全予以尊重。
因為每個人的成長背景與對服務的期待都不同，對買賣雙方互動的想像自然也會有所差異。 我們不強求每一位學生都需要相同形式的陪伴，但我們始終希望，在真正需要幫助的時候， 你感受到的是可靠與誠意，而不是冷冰冰的流程。
我們不求暴利，只希望每位學生都擁有美好的回憶
目前，SoulTripAdventure 的遊學業務由我與 Juan 兩人一起經營。我們不求暴利， 只希望每一位與我們合作的學生，都能擁有一段真實、美好而值得回憶的西班牙遊學經驗。
更重要的是，當你在異鄉求學之路上遇到問題時，能感覺到有人願意在適當的時候伸出援手， 與你一起面對並解決問題。這就是我們創立 SoulTripAdventure 之後，始終沒有改變過的經營原則。
如果你也想開始規劃自己的西班牙遊學之路
無論你現在正在比較 西班牙語學校、整理 學生簽證， 或只是想先釐清自己適合哪一種西班牙遊學方案，都可以把你的想法告訴我們。 我們會根據你的需求，陪你一步一步把方向整理清楚。
