Nuestra historia empezó con un giro inesperado
Somos una pareja que vive en una pequeña isla de Galicia, en España. La idea de crear este proyecto de asesoría para estudiar español en España nació a partir de un cambio inesperado en nuestra vida: la empresa en la que trabajaba mi marido cerró de forma repentina y dejó salarios pendientes. En medio de esa incertidumbre, encontramos la motivación para construir algo propio. Gracias a mi experiencia previa en el extranjero, decidimos convertir ese momento en el punto de partida de SoulTripAdventure y empezar a desarrollarlo aquí, en España.
No veníamos del sector de la asesoría educativa, pero entendíamos muy bien lo que necesita un estudiante
En realidad, yo no había trabajado nunca en una agencia de estudios en el extranjero. Sin embargo, después de más de diez años en banca y atención al cliente, además de mi experiencia como asesora de cursos de inglés, desarrollé una sensibilidad muy clara para detectar la diferencia entre lo que una persona pregunta y lo que realmente necesita.
También trabajé como profesora de chino en un centro de idiomas, donde veía a muchos estudiantes extranjeros frustrarse con la gramática, la inseguridad y la sensación de bloqueo. Esa expresión me resultaba muy familiar, porque nosotros mismos habíamos pasado por emociones parecidas al aprender español. Por eso creemos que un estudiante no solo necesita información: también necesita claridad, empatía y apoyo real.
Como nosotros también pasamos por la frustración, entendemos mejor cómo se sienten los estudiantes
Cuando pienso en mi propio proceso de aprendizaje de idiomas, tanto en Australia como después en España, recuerdo muchos momentos difíciles. Todavía me acuerdo de cuando tenía veintisiete años y estaba estudiando en una escuela de idiomas en Australia, rodeada de compañeros cuyo nivel parecía muy superior al mío. En una entrevista para subir de nivel, no pude contener la emoción y me puse a llorar.
Ahora lo entiendo perfectamente. Aquellas lágrimas no tenían que ver solo con la frustración, sino también con el deseo profundo de mejorar y de ver una mejor versión de mí misma. Esa experiencia se quedó conmigo y más tarde se convirtió en una de las bases de cómo acompañamos hoy a nuestros estudiantes.
Lo que realmente me llevó a crear esta empresa fue mi propia experiencia con el visado
Si vuelvo a 2020, llegué a España con un visado de estudiante. En aquel momento, la pandemia había cambiado por completo la forma de viajar y entrar en muchos países, y venir a España era mucho más complicado de lo habitual. Estudiar en España seguía siendo posible, pero solo si se entendía bien la vía académica y administrativa adecuada.
Algunas personas podrían preguntarse por qué, siendo Juan español, no hicimos simplemente la gestión directamente con la escuela. La respuesta es sencilla: en aquel momento yo pensaba que una agencia profesional entendería mejor que yo todos los detalles del visado y del proceso administrativo, así que confié en una consultora con años de experiencia en Taiwán.
Más tarde descubrí que su experiencia se centraba sobre todo en destinos de habla inglesa, no en países hispanohablantes. Esa diferencia de conocimiento me hizo entender hasta qué punto un estudiante puede sentirse vulnerable cuando deposita su confianza en un servicio que no domina realmente el sistema con el que está tratando.
Incluso con la admisión de la escuela, el proceso del visado siguió siendo complicado
Incluso después de pagar la matrícula y recibir la carta de admisión, el proceso del visado estuvo lleno de obstáculos. Yo había elegido una escuela de idiomas reconocida en Santiago de Compostela, pero la solicitud fue rechazada por diferencias en la interpretación administrativa de la oficina competente para presentar la documentación.
Durante ese periodo tan estresante, Juan llamó personalmente varias veces a la oficina de inmigración en España, confirmó la información correcta y la trasladó después a la oficina española en Taipéi. Por suerte, allí también hubo personas dispuestas a ayudar, y tras volver a presentar los documentos, el visado finalmente fue aprobado.
Siendo sinceros, no se puede esperar que una agencia resuelva absolutamente todos los detalles administrativos por cada estudiante. Pero si en aquel momento la asesora hubiera mostrado хотя fuera un poco más de atención y seguimiento, mi recuerdo de esa experiencia sería probablemente muy distinto. Precisamente por eso decidimos construir SoulTripAdventure de otra manera.
Todo lo que vivimos se convirtió en la base de SoulTripAdventure
Todas estas experiencias personales se convirtieron en la base real de nuestra empresa. A medida que el proyecto crece y seguimos respetando las normas y límites marcados por cada escuela, no siempre es fácil hacerlo todo perfecto en cada detalle, pero esa sigue siendo la dirección hacia la que trabajamos cada día.
Lo que queremos es transformar todo lo que hemos vivido en algo valioso para los estudiantes que confían en nosotros: empatía real, orientación práctica y una comunicación honesta.
También creemos en la transparencia. Nuestra empresa está legalmente establecida en España, y cada comisión que recibimos de las escuelas colaboradoras está sujeta a la tributación correspondiente en España, incluido el 21% de IVA cuando aplica. Aunque eso eleva los costes de funcionamiento, no queremos que la calidad del servicio sea lo que se recorta.
Respetamos expectativas diferentes, pero seguimos fieles a nuestros valores
Siempre intentamos centrarnos en lo que necesita cada estudiante, pero al mismo tiempo respetamos que cada persona tiene una idea distinta de lo que significa recibir apoyo. Hay estudiantes que prefieren un servicio puramente práctico y no esperan una relación más cercana durante su estancia, y eso también nos parece totalmente válido.
Cada persona viene de un contexto distinto y, por tanto, también tiene expectativas diferentes sobre cómo debe comunicarse una asesoría educativa. No creemos que todo el mundo necesite el mismo tipo de acompañamiento, pero sí creemos que, cuando de verdad hace falta ayuda, un estudiante debería sentir que hay alguien dispuesto a orientarle con honestidad y cercanía.
No buscamos un beneficio desmedido, sino experiencias significativas para cada estudiante
Hoy en día, SoulTripAdventure sigue estando llevado solo por nosotros dos, Juan y yo. No estamos intentando construir este proyecto en torno a un beneficio exagerado. Lo que más nos importa es que cada estudiante que trabaje con nosotros pueda quedarse con un recuerdo positivo, real y valioso de su experiencia de estudiar en España.
Y, sobre todo, cuando aparezca un problema en el camino, queremos que sienta que hay alguien dispuesto a intervenir en el momento adecuado y a ayudarle a resolverlo juntos. Ese ha sido nuestro principio desde el principio, y sigue siendo lo que define SoulTripAdventure hoy.
Si tú también estás pensando en planificar tu experiencia de estudios en España
Tanto si estás comparando escuelas de español en España, intentando entender mejor el visado de estudiante, como si simplemente quieres aclarar qué tipo de experiencia encaja mejor contigo, puedes contarnos tu situación. Nosotros te ayudaremos a ordenar tus ideas paso a paso y a encontrar una dirección más clara.
